ControlGas®-EUROMEXPOL, software y equipamiento gasolineras


AVISO DE PRIVACIDAD
 

EUROMEXPOL SA DE CV, MEJOR CONOCIDO COMO EUROMEXPOL, CON DOMICILIO EN CALLE HACIENDA DE ACAMBAY 8 A-1, COLONIA PRADO COAPA 2 SECCION, CIUDAD DE MEXICO, MUNICIPIO O DELEGACIÓN TLALPAN, C.P.14357, EN LA ENTIDAD DE CDMX, PAÍS MEXICO, Y PORTAL DE INTERNET WWW.EUROMEXPOL.COM, ES EL RESPONSABLE DEL USO Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, Y AL RESPECTO LE INFORMAMOS LO SIGUIENTE:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Cotización y/o ventas; nombre, razón social, dirección, número teléfono fijo, celular, correo electrónico, número y descripción de la estación.
  • Realizar facturación; razón social, domicilio fiscal, RFC.
  • Realizar contratos de servicio; cedula fiscal RFC, acta constitutiva, comprobante domicilio, caratula de estado de cuenta, poder representante legal, constancia de situación fiscal, INE de representante legal.
  • Realizar contrato facturación electrónica (PROVEEDOR DE TIMBRADO EDIFACT); razón social, RFC, número de estación, domicilio fiscal, domicilio personal, nombre representante legal, poder del representante legal y datos personales, correo electrónico, número de serie su disco duro y características donde se instalará la facturación, tipo de sistema operativo del equipo donde se va a instalar CFDI, logo de la empresa, cédula fiscal formato pdf como se descarga del SAT, Sellos fiscales CSD (no la fiel) en una carpeta comprimida ZIP de los archivos .CER .KEY contraseña, lleve privada para el proveedor EDIFACT, se le dan todos los datos al proveedor, él realiza el tramite para la autorización de la facturación.
  • Elaboración de reportes diarios y mensuales para la CRE de inventarios iniciales, compras, ventas e inventarios finales.
  • Llamadas de calidad al cliente del servicio; nombre responsable, representante legal, gerentes, teléfono fijo, celular, correo electrónico y horario de trabajo del personal.
  • Avisos masivos de información a clientes; caídas portal de controles volumétricos, caída de portal de facturación, guardias de servicio de soporte técnico, información importante de SAT u otro organismo público que esté ligado al sector gasolinero, noticias, avisos urgentes, u otros.
  • Soporte técnico de Software ControlGas®; detección y reparación de fallas vía teléfono fijo y/o celular. En caso de no localizarla, se recurre a la conexión remota solicitando al cliente la conexión a su servidor pidiendo su ID y contraseña (la cual, el cliente puede cambiar después). La conexión es a través de TeamViewer, log Mein, AnyDesk. En caso no reparar la falla se procede a la visita en sitio.

1/6 De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Mercadotecnia o publicitaria
  • Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, le pedimos, que nos indique con el siguiente mensaje:

“No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines”
[ ] Mercadotecnia o publicitaria
[ ] Prospección comercial

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Nombre o razón social
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave única de Registro de Población (CURP)
• Lugar de nacimiento
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Firma autógrafa
• Edad
• Fotografía
• Puesto o cargo que desempeña
• Trayectoria educativa
• Cuentas bancarias
• Domicilio fiscal
• Domicilio de la estación
• Número de estación

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
• NINGUNO

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para saber en qué los utilizamos y bajo qué condiciones (Acceso); asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Teléfonos: 55 54894107 y 55 54894003
• Correo electrónico: avisodeprivacidad@euromexpol.com

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Solicitud por medio electrónico que nos sea proporcionado
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
El nombre del titular y su domicilio, o cualquier otro medio para recibir notificaciones
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
15 días hábiles
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Via correo electrónico: avisodeprivacidad@euromexpol.com
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Correo electrónico del titular
f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
1. Nombre del titular, su domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
2. Los documentos que acrediten la identidad del titular, en su caso la personalidad e Identificacion de su representante.
3. Área responsable que trata los datos personales.
4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de lo que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.
5. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular.
g) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
avisodeprivacidad@euromexpol.com

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: LIC. Veronica Guadalupe Zenil Robles
b) Domicilio: calle HACIENDA DE ACAMBAY 8 A-1, colonia PRADO COAPA 2 SECCION, ciudad CIUDAD DE MEXICO, municipio o delegación TLALPAN, C.P. 14357, en la entidad de CDMX, país MEXICO
c) Correo electrónico: avisodeprivacidad@euromexpol.com
d) Número telefónico: 55 54894107 y 55 54894003
e) Otro dato de contacto: 55 18371885 y 55 54148246
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
• Teléfonos: 55 54894107 y 55 54 89 4003
• Correo electrónico: avisodeprivacidad@euromexpol.com

4/6 Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Medio electrónico que nos sea proporcionado.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
1. Solicitar la revocación de conocimiento, o modificación a realizarse,
2. aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición.
3. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motiven la eliminación,
4. en el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causarían o bien si la oposición es parcial debe indicar las finalidades especificas con las que no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
15 días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
avisodeprivacidad@euromexpol.com

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
En correos masivos de cmayorga@euromexpol.com existe la opción de manifestar si desea darse de baja del Boletín de noticias, y llamando a la oficina a los teléfonos fijos en la oficina al departamento de calidad para la baja de su número telefónico o celular, correo electrónico, y otro dato que el cliente o prospecto desee dar de baja.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: medios electrónicos. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
1. Se hará la modificación y se explicará el porqué de la corrección,
2. El texto sufrirá modificación según se actualicen los requisitos, según el medio o mecanismo por el que se da a conocer,
3. Modificación del diseño, tipografía, colores, imágenes es responsabilidad de cada sujeto obligado siempre que no contravenga lo dispuesto por la Ley.

Última actualización: 13/04/2020.